AnkerのBluetoothイヤホンが故障したのだけど、呆気ないほど簡単に無償交換してくれました。
今年の5月にAnkerのBluetoothイヤホンをAmazonのセールで購入して使用していたのだけど、2ヶ月ほどして突然電源が入らなくなり、充電も出来なくなりました。
10時間連続再生:1度の充電で最大10時間の連続再生が可能です(※再生可能時間は、音量と再生する内容によって多少異なります)。
不自由ない直感的な操作を:内蔵マイク(通話をよりクリアにするCVC機能付き)と3つのコントロールボタンで、スマートフォンを取り出すことなく通話や曲の選択が可能です。
最大24ヶ月保証 (※正規販売店からの注文に限り18ヶ月保証の対象となり、Anker会員には+6ヶ月の延長保証が付きます。詳細は「出品者のコメント」をご確認ください。注文番号が保証書の代わりとなります。)、カスタマーサポート ※参考価格又は価格に表示されているセール価格との比較対照価格は、最近相当期間にわたって販売されていた価格です。
防水を謳っているのだけど、受電端子のキャップ部分から汗が滲み入ったのかもしれないな、と思いしばらく放置していました。
それでもやっぱり不便で、何か修理方法でも無いかな、と探っていたらこちらのページを拝見。
早速、購入してから1ヶ月も経たないうちに充電できなくなったので、保証はどうなのかと思いAmazonの商品ページを見るとAnkerは18ヶ月の保証が受けられるそうだ。私は電話でのやり取りはあまり得意ではないので、サポートページ経由で申請してみた。 まずは、「カテゴリー」から「オーディオ」を選択、「製品名」からは「Anker SoundBuds Sports」を選択。「Anker SoundBuds Sports」の項目は複数あって購入したカラーを私は選んだ。そして、「返品または交換」を選択すると、「RMA」というポップアップのようなものが現れるので各必須項目を入力。 必須項目ではないが「問題の詳…
え?Ankerさん、
そんなに
簡単に交換
してくれるの?
と。
早速Ankerのサポートページで「返金または交換」を選択。
モバイルバッテリー・充電器・スピーカー・イヤホン・ケーブルならAnker(アンカー)公式オンラインストア。iPhone・AndroidやiPad・Macbook等のスマホ・タブレット・パソコンにおすすめの製品を取り揃えています。USB PDや急速充電情報も満載。
ここで購入店情報、商品情報を入力して送信すると、しばらくしてサポートメールが。
USBケーブルを替えて充電出来ないか、などのやり取りを経て、それでも復旧しないことが確認されると新品が送られて来ました!
故障した方は、その数日後に送られてきた封筒に入れてポストへ投函。
てっきりこういった製品の保証交換の際は、故障原因を根掘り葉掘り聞かれて「それは使用者の責任だから交換には応じられね!」などと言われると思っていましたので、この当然のようなスムーズな交換手続きには驚かされました。
単純だけど、「次もAnkerで買うぞ!」ってなりますわね。
Anker 【広告】
本サイト上で表示されるコンテンツの一部は、アマゾンジャパン合同会社またはその関連会社により提供されたものです。これらのコンテンツは「現状有姿」で提供されており、随時変更または削除される場合があります。

WordPressでホームページを制作しつつ、休日は畑を耕したりDIYを楽しんでいます。
コメントをどうぞ